Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99ok4

Bộ Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 99ok4 ("Chúng tôi", "99ok4", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web 99ok4.org cũng như bất kỳ phiên bản di động nào của nền tảng.

Trong phạm vi Điều khoản này, một số thuật ngữ được định nghĩa như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" — cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của 99ok4.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được tạo trên nền tảng 99ok4, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các tính năng 99ok4 cung cấp bao gồm casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, bắn cá, cá cược thể thao và các tiện ích liên quan.
• "Số dư" — tổng tiền thực có trong tài khoản 99ok4 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng VNĐ.
• "Bonus / Tiền thưởng" — các khoản tiền khuyến mãi do 99ok4 cấp phát theo chương trình, có đi kèm điều kiện vòng cược riêng biệt.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 99ok4, người dùng phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản 99ok4. Người chưa đủ tuổi bị cấm hoàn toàn sử dụng nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản 99ok4. Nghiêm cấm tạo tài khoản bằng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Không thuộc danh sách đối tượng bị 99ok4 từ chối cung cấp dịch vụ vì lý do gian lận hoặc vi phạm điều khoản trong quá khứ.

99ok4 có quyền yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp ảnh chụp Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng của tài khoản có thể bị hạn chế tạm thời.

99ok4 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa lớn khác.

Quy định về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký tại 99ok4.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 3 phút đối với ví điện tử và từ 5 đến 15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 99ok4 không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía người chơi.

Quy định về rút tiền:

• Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và liên kết với tài khoản 99ok4.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường.
• Thời gian xử lý rút tiền tối đa 15 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ tùy vào hệ thống ngân hàng.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược đi kèm theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

99ok4 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi tại 99ok4 đều tuân theo các nguyên tắc chung dưới đây, trừ khi có điều khoản riêng đính kèm với từng chương trình cụ thể.

• Mỗi chương trình khuyến mãi sẽ có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 20 đến 40 lần số tiền bonus nhận được trước khi có thể thực hiện rút tiền.
• Bonus khuyến mãi chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định của từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác từ 99ok4.
• 99ok4 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận.
• Bonus nhận được không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác hoặc quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược.
• Người chơi tham gia khuyến mãi phải tuân thủ toàn bộ điều khoản sử dụng chung của 99ok4 cùng với điều khoản riêng của từng chương trình.

Để biết thêm chi tiết về các chương trình khuyến mãi đang áp dụng, người chơi có thể truy cập trang Khuyến Mãi hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 99ok4.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại 99ok4 được vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối cho mọi người chơi.

• Kết quả của tất cả các ván chơi tại 99ok4 được xác định ngẫu nhiên và không thể bị tác động hay can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 99ok4.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 99ok4 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 99ok4 có quyền hủy bỏ kết quả ván chơi và hoàn trả tiền cược cho người chơi theo giá trị gốc.
• Cược đã được xác nhận hệ thống không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người chơi trong bất kỳ trường hợp nào.
• 99ok4 có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, phù hợp với chính sách quản lý rủi ro của nền tảng.

Để duy trì môi trường giải trí lành mạnh, công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng thành viên, 99ok4 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ crack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 99ok4.
• Thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp lý từ các trò chơi và chương trình khuyến mãi.
• Tạo nhiều tài khoản 99ok4 với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn được áp dụng.
• Sử dụng tài khoản 99ok4 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản 99ok4 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc gây hại cho người dùng khác và đội ngũ 99ok4.
• Cố tình khai thác các lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng nhằm thu lợi bất chính.

Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện vi phạm các quy định trên sẽ bị khóa vĩnh viễn ngay lập tức. 99ok4 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm và từ chối mọi khiếu nại liên quan. Trong trường hợp hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự, 99ok4 sẽ phối hợp với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

99ok4 đặt bảo mật thông tin người dùng lên hàng đầu. Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của thành viên được bảo vệ bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn quốc tế.

• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 99ok4 của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99ok4 — vì nhân viên 99ok4 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• 99ok4 khuyến nghị người chơi kích hoạt xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 99ok4 qua email để được khóa tạm thời và xử lý kịp thời.
• 99ok4 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật hiện hành và tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chi tiết về cách 99ok4 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu c á nhân được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của 99ok4.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 99ok4 giới hạn trách nhiệm pháp lý của mình như sau:

• 99ok4 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ kết quả các ván chơi, bao gồm tổn thất từ sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 99ok4.
• 99ok4 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật trong mọi thời điểm. Các gián đoạn dịch vụ định kỳ để bảo trì hệ thống sẽ được thông báo trước khi thực hiện.
• 99ok4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất thu nhập hoặc tổn thất kinh doanh.
• Trách nhiệm tối đa của 99ok4 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

99ok4 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe, phúc lợi của người chơi lên trên lợi ích kinh doanh. Chúng tôi tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình.

• Dịch vụ 99ok4 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc không có ngoại lệ.
• Người chơi có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 99ok4.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản 99ok4 nếu cảm thấy cần thiết. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• 99ok4 khuyến khích người chơi không bao giờ cá cược bằng tiền vay mượn hoặc tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu như ăn ở, học phí, y tế.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy chủ động liên hệ 99ok4 để được hỗ trợ và tư vấn miễn phí.

Để tìm hiểu thêm về các công cụ và tài nguyên hỗ trợ chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 99ok4.

99ok4 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 99ok4 sẽ cố gắng thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải và cập nhật trên trang này tại địa chỉ 99ok4.org/dieu-khoan-dieu-kien.
• Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok4 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.
• Nếu người chơi không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, người chơi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản 99ok4 theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ 99ok4, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 ngay trên nền tảng 99ok4, không cần chờ đợi.
• Câu hỏi thường gặp: Truy cập trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề phổ biến.

Đội ngũ hỗ trợ 99ok4 luôn sẵn sàng phục vụ bạn mọi lúc mọi nơi, từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến tất cả các tỉnh thành trên toàn quốc. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời nhất có thể.